রেফারেন্স

7000 beat গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কতদিন ধরে রাখি — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করে দেওয়া আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেন করলে সেই তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
7000 beat 7000 beat গোপনীয়তা নীতি
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা একাধিক স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সার্ভার-সাইড সুরক্ষা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় — বাইরের কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে ও লবির পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি চাইলে আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP ভিত্তিক লগইন, সন্দেহজনক IP থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই — আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া কারো পক্ষে ঢোকা কঠিন করে তুলেছি।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম তথ্য আদানপ্রদান হয়।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে পারবেন এবং দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — ফোন নম্বর, ইমেইল পরিবর্তন বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার কাজ নিজেই সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে সারতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য আদানপ্রদান হয় — সেটাও এনক্রিপ্টেড।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি — তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখে ও লবি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

সন্দেহজনক IP বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়। যদি মনে হয় কেউ অনুমতি ছাড়া ঢুকেছে, সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেখে এরপর সব মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনার প্রোফাইল ও ওয়ালেট তথ্য দেখতে পাবেন। পুরো ডেটা রিপোর্ট চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা আপনাকে বিস্তারিত কপি পাঠিয়ে দেই।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাই। আপডেটেড নীতি এই পৃষ্ঠাতেই প্রকাশিত হয় — তারিখ সহ।

পারেন। প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করুন — SMS, ইমেইল বা পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে বন্ধ বা চালু করা যায়।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনি যেখান থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, সেই এখতিয়ারের নিয়ম প্রাধান্য পায়।